چیٹ بوٹس کی نفسیات
مواد
بوٹ مرکوز مستقبل میں خوش آمدید ، جو اسمارٹ فون صارفین بنانے کے لئے تیار ہے - یعنی مغربی نصف کرہ کے تقریبا everyone ہر شخص - ورچوئل اسسٹنٹ کے ساتھ چٹ چیٹ فیشن میں انٹرنیٹ پر جائیں۔
لیکن "اسسٹنٹ" جلد ہی بہت زیادہ ناقابل فراموش ہوجائے گا ... الیکسا ، سری اور دیگر افراد غیر معمولی روبوٹ سے لے کر ایسے اداروں تک پہنچ جائیں گے جو ہماری عادات ، معمولات ، مشاغل اور دلچسپیوں کو جانتے ہیں نیز اگر ہمارے قریبی دوست اور رشتہ دار
مزید یہ کہ ، وہ ہمیشہ آپ کے ساتھ اور آپ کے لئے موجود رہتے ہیں ، بٹن کے ٹچ پر دستیاب ہیں۔
کمپنیوں کے لئے ، یہ ایک فاتح فارمولا ہے: اسمارٹ فون صارفین نے یہ ثابت کیا ہے کہ وہ صرف محدود ایپس میں ہی ڈاؤن لوڈ کرنے اور وقت گزارنے پر راضی ہیں۔ اسی طرح ، کاروبار میں وہ ایپس میں صارفین کے ساتھ رابطہ قائم کرنے کی کوشش کرنا بہتر ہوگا جہاں وہ پہلے ہی کافی وقت گزار رہے ہیں۔
اور ایک بوٹ ممکنہ طور پر ایپس اور ویب کی تلاش سے کہیں زیادہ سہولت فراہم کرسکتا ہے کیونکہ وہ قدرتی تقریر کے نمونوں کو سمجھ سکتا ہے - اور بصورت دیگر ذاتی انٹرفیس میں ذاتی رابطے فراہم کرتا ہے۔
اس طرح کے عمل میں گہری نفسیاتی خرابیاں ہیں۔ چیٹ بوٹس کے ساتھ بات چیت کرتے وقت ، ہمارے دماغ کو یہ یقین کرنے کا باعث بنتا ہے کہ وہ کسی اور انسان کے ساتھ چیٹ کر رہا ہے۔ ایسا ہوتا ہے جب بوٹس بات چیت کا غلط دماغی تاثر پیدا کرتے ہیں ، اور صارف کو بوٹ کی طرح انسانی طرح کی خصوصیات کے مطابق بننے کی ترغیب دیتے ہیں۔ یہ اجنبی معلوم ہوسکتا ہے ، لیکن جانوروں ، واقعات یا یہاں تک کہ اشیاء سے انسانی خصوصیات کا یہ وابستہ ایک فطری رجحان ہے جسے انتھروپومورفزم کہا جاتا ہے۔
اس طرح کی بشری خصوصیات کے لئے کمپیوٹر ہمیشہ ہی ایک پسندیدہ نشانہ رہا ہے۔ ان کی آمد کے بعد سے ، انہیں کبھی محض مشینوں یا ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر کے مابین تعامل کا نتیجہ نہیں سمجھا گیا۔ بہر حال ، کمپیوٹرز کے پاس میموری موجود ہے اور وہ زبان بولتے ہیں۔ وہ وائرس کا معاہدہ کرسکتے ہیں اور خود مختاری سے کام کرسکتے ہیں۔ حالیہ برسوں میں ، ان بے جان اشیاء کو گرم اور انسانیت کے طور پر پیش کرنے کی کوشش میں ذاتی خصوصیات کے عنصر کو تیزی سے تقویت ملی ہے۔
تاہم ، چیٹ بوٹس کی "ہیومینیشن" میں اضافہ انسانی سطح کے باہمی تعامل میں ایک اہم مثال بن سکتا ہے۔ یہ خطرات کے ساتھ آتا ہے - اور نتائج نرم اور مبہم کے سوا کچھ بھی ہو سکتے ہیں۔
ہم دوسروں کے ساتھ بات چیت کرنے کے طریقے پر منفی اثر ڈالتے ہیں
بحیثیت انسان ، ہمارے دماغوں میں پیچیدگی سے زیادہ آسانیاں ترجیح دینے کا فطری رجحان ہے۔ کمپیوٹر کا تعامل اس میں بالکل فٹ بیٹھتا ہے۔ کم سے کم یا مجبوری معاشرتی اشارے کی بنیاد پر قائم کیا گیا ہے ، جن میں سے بیشتر کا خلاصہ ایک جذباتیہ میں کیا جاسکتا ہے ، اس کے لئے زیادہ علمی کوشش کی ضرورت نہیں ہے۔
چیٹ بوٹ کو انسانوں کے ل required غیر ضروری اشارے کی جذباتی شمولیت اور تشریح کی ضرورت نہیں ہے ، اس طرح اس کے ساتھ ہماری بات چیت بہت آسان ہوجاتی ہے۔ اس سے ہمارے دماغ کے علمی سست روی کی طرف رجحان بڑھ جاتا ہے۔ چیٹ بوٹس کے ساتھ بار بار بات چیت ایک نئے ذہنی ماڈل کی تعمیر کو متحرک کرتی ہے جو ان تعامل کو آگاہ کرے گی۔ اس کو ذہن کی ایک مختلف کیفیت کے طور پر تجربہ کیا جائے گا جہاں سے ہم معاشرتی تعامل کی ترجمانی کرتے ہیں۔
جب ایک انسان دوسرے انسان کے ساتھ بات چیت کرتا ہے - مثال کے طور پر ، ایک دوست - ہم مشترکہ سرگرمی میں حصہ لینے کی خواہش سے کارفرما ہوتے ہیں۔ بوٹ کے ساتھ بات چیت مختلف ہوتی ہے - تسکین ذہنی حالت کی تبدیلی ، ایک طرح کی لاتعلقی سے حاصل ہوتی ہے: آپ اپنا مقصد (مدد ، معلومات ، یہاں تک کہ صحبت کا احساس) حاصل کر سکتے ہیں بغیر کسی "لاگت" کے۔ کسی بھی سرمایہ کاری کی ضرورت نہیں: اچھ beے ، مسکرانے ، شامل ہونے یا جذباتی طور پر غور کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
یہ آسان لگتا ہے - لیکن مسئلہ اس وقت پیدا ہوتا ہے جب ہم بوٹ باہمی تعامل کی اس شکل میں عادی ہوجاتے ہیں اور آہستہ آہستہ "آسان مواصلات" کی ترجیح تیار کرنا شروع کردیتے ہیں۔ اس سے ثانوی پریشانی ہوسکتی ہے۔
دوستی کے تقاضوں کے بغیر صحبت کا وہم
چیٹ بوٹس ہماری قدیم ضروریات اور خواہشات سے دوچار ہیں۔ ہماری بنیادی خواہشات دماغ کے نچلے درجے کے علاقوں سے حاصل ہوتی ہیں ، جیسے لمبک نظام ، جو جذبات اور محرک میں شامل ہوتا ہے۔ مطالعات سے معلوم ہوا ہے کہ صارفین کو غیر متناسب تعلقات کی توقع ہے جس میں وہ غالب پوزیشن پر ہیں۔
حقیقی زندگی کے بہت سے تعلقات میں طاقت کے اختلافات ہیں۔ طاقت سے مراد کسی دوسرے کے سلوک کو متاثر کرنے ، مطالبات کرنے اور ان مطالبات کو پورا کرنے کی صلاحیت ہے۔ (ڈوئیر ، 2000) بوٹس کے ساتھ بات چیت کرتے وقت ، لوگ توقع کرتے ہیں کہ وہ دوسری طرف سے زیادہ طاقت حاصل کریں گے ، یہ محسوس کرنے کے لئے کہ وہ باہمی تعامل کو کنٹرول کرسکتے ہیں اور گفتگو کو اپنی پسند کی جگہوں پر لے جا سکتے ہیں۔
لاشعوری طور پر یہ انھیں اپنے بارے میں بہتر محسوس کرنے اور اپنی زندگی پر قابو پانے کا احساس دلاتا ہے۔ دوسرے لفظوں میں ، اپنی خود اعتمادی کو بڑھاوا دینے کے ل we ، ہم اپنی زندگی میں کم از کم ایک طاقت سے چلنے والے تعلقات کو برقرار رکھنے کی خفیہ خواہش رکھتے ہیں۔ اس رشتے کے لئے چیٹ بوٹس سے بہتر کوئی امیدوار نہیں ہے۔
لیکن روبوٹ تیار کرنے میں جو خاص طور پر ساتھی بننے کے لئے تیار کیے گئے ہیں ، لوگ مصنوعی ہمدردی کا تجربہ کرتے ہیں گویا یہ اصل چیز ہے۔ حقیقی انسانوں کے برعکس ، جو خودغرض اور الگ تھلگ رہ سکتے ہیں ، چیٹ بوٹس میں کتے جیسی وفاداری اور بے لوثی ہوتی ہے۔وہ ہمیشہ آپ کے لئے موجود ہوں گے اور آپ کے لئے ہمیشہ وقت رکھیں گے۔
ذہانت ، وفاداری اور وفاداری کا امتزاج انسانی دماغ کے ل ir ناقابل تلافی ہے۔ دوسرے شخص کی بات سنے بغیر سنا جائے تو ایسی چیز ہے جس کی ہمیں واضح طور پر خواہش ہوتی ہے۔ خطرہ یہ ہے کہ چیٹ بوٹس کے ساتھ اس طرح کی بات چیت بعض لوگوں میں مصنوعی ذہانت کے ساتھ تعلقات کو ترجیح کا سبب بن سکتی ہے بجائے کبھی کبھی ناقابل اعتماد انسانوں کے۔
ہم ایسی ٹیکنالوجیز تیار کررہے ہیں جو دوستی کے تقاضوں کے بغیر ہمیں صحبت کا بھرم فراہم کریں گی۔ اس کے نتیجے میں ، ہماری معاشرتی زندگی شدید رکاوٹ کا شکار ہوسکتی ہے کیونکہ ہم ٹیکنالوجی کی طرف رجوع کرتے ہیں تاکہ ہمیں ان طریقوں سے مربوط محسوس کرنے میں مدد مل سکے جو ہم آرام سے کنٹرول کرسکتے ہیں۔
بوٹس بلا شبہ مفید ہیں ، اور ڈیجیٹل شعبے میں ہماری بہت مدد کرسکتے ہیں۔ مزید یہ کہ ، انسانی نفسیاتی تصورات کے ساتھ ٹھیک ٹننولوجی عملوں سے ہمیں اپنے علم اور کاروباری طریقوں میں اضافے میں مدد ملتی ہے۔
تاہم ، یہ اہم ہے کہ رکاوٹوں کو برقرار رکھیں۔ - تجربہ کار سی ای او اور خاص طور پر کاروباری رہنماؤں کی نوجوان نسل کے ل.۔ گولی کے عادی چھوٹی چھوٹی چھوٹی چھوٹی چھوٹی چھوٹی بچیاں جو "نانی بوٹس" کے ذریعہ تفریح فراہم کرتے ہیں وہ بڑے موڈ نوعمر ہوسکتے ہیں جو حقیقی دوستوں سے معاملات حل کرنے کے بجائے ہجوم کو خوش کرنے والے سائبر دوستوں کی طرف رجوع کرتے ہیں۔ جوانی میں ، کسی بھی طرح کی تکنیکی صلاحیت انہیں سب سے اہم ، گزری اور اہم کاروباری عمل کی تعلیم نہیں دے گی: اپنے مؤکلوں اور صارفین کے ساتھ ایک حقیقی ، ذاتی اور مخلصانہ تعلقات قائم کرنا۔
سائٹ پر دلچسپ
نیشنلزم کی نفسیات
